Versandbedingungen

Versand- und Lieferbedingungen

Wir sind bestrebt, unseren Kunden vom Klick auf „Kaufen“ bis zur Übergabe des Produkts einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir verstehen die Vorfreude und Erwartung beim Erwerb eines neuen Artikels und sehen es als unsere Verpflichtung an, diesen Prozess reibungslos, transparent und zufriedenstellend zu gestalten.

Daher haben wir diese Richtlinie erstellt, in der Sie alle relevanten Informationen darüber finden, wie und wann Ihre Bestellung geliefert wird, sowie Details zu unseren Zahlungsmethoden und Garantieleistungen. Wir laden Sie ein, diese sorgfältig zu lesen und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Bearbeitungs- und Versandzeit

Sobald Ihre Bestellung genehmigt ist, arbeiten wir mit Hochdruck daran, diese so schnell wie möglich zu versenden. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage, abhängig von der Stadt, aus der die Bestellung aufgegeben wird. Bitte beachten Sie jedoch, dass unvorhergesehene Umstände oder Verzögerungen seitens Ihres örtlichen Postdienstes auftreten können. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung am nächsten Werktag zu versenden.

Liefertermine

Bestellungen werden von Montag bis Samstag ausgeliefert, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Sendungsverfolgung

Die Sendungsnummer wird innerhalb von 3–4 Werktagen nach Genehmigung Ihrer Bestellung bereitgestellt. Sie erhalten diese Nummer per E-Mail. Mit diesem Code können Sie Ihre Bestellung in Echtzeit nachverfolgen. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, empfehlen wir, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen.

Zahlungsmethode

Wir akzeptieren ausschließlich Barzahlung bei Erhalt Ihrer Bestellung. Derzeit bieten wir keine Kredit- oder Debitkartenzahlungen an, arbeiten jedoch daran, in Zukunft weitere Optionen bereitzustellen. Darüber hinaus ist der Versand völlig kostenlos, sodass keine zusätzlichen Kosten zum auf unserer Website angegebenen Preis anfallen.

Abwesenheit bei Lieferung

Sollten Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sein, werden Sie vom Zusteller telefonisch oder per Nachricht kontaktiert. Falls eine Annahme am selben Tag nicht möglich ist, wird ein weiterer Zustellversuch geplant.

Garantie und Rücksendungen

Alle unsere Produkte verfügen über eine Zufriedenheitsgarantie bei Fabrikationsfehlern. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein oder eine Garantie in Anspruch nehmen wollen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, die Sie auf der Seite „Kontakt“ finden.

Lieferzeit außerhalb des angegebenen Rahmens

Falls Ihre Bestellung später als innerhalb des durchschnittlichen Lieferzeitraums von 5 bis 10 Werktagen eintrifft, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail. Wir werden Ihnen bei der Bearbeitung und Lösung Ihres Anliegens behilflich sein.

Kontakt

Für Fragen oder Klarstellungen besuchen Sie bitte unsere Seite „Kontakt“. Sie können auf das Formular zugreifen, indem Sie im Fußbereich unserer Website auf „Kontakt“ klicken.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz.